Politica de Privacidad

Sintetico Inc. ("Sintetico," "nosotros," "nos," o "nuestro") opera Auspio (auspio.ai) (el "Servicio"). Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestro Servicio.

Para prestar el Servicio, Auspio procesa información sobre propietarios de viviendas en los condados que cubre, como nombres de propietarios y direcciones de la propiedad y postales, obtenida de fuentes públicas y de proveedores comerciales de datos. Los suscriptores ven detalles de la propiedad y direcciones postales. No vendemos esta información. Los propietarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a privacy@sintetico.ai.

Si el Servicio envia o recibe mensajes SMS o de texto, recopilamos su numero de telefono, contenido del mensaje, marcas de tiempo y estado de suscripcion/cancelacion. Esta informacion se utiliza unicamente para entregar los servicios de mensajeria a los que usted ha dado su consentimiento, como notificaciones, confirmaciones, recordatorios y otras comunicaciones relacionadas con el Servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su numero de telefono o datos de SMS con terceros para sus fines de marketing. Su numero de telefono y datos de mensajeria solo se compartiran con nuestro proveedor de telecomunicaciones segun sea necesario para entregar los mensajes.

Puede cancelar la recepcion de mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Despues de cancelar, recibira un unico mensaje de confirmacion y no se enviaran mas mensajes a menos que se vuelva a suscribir.

Usamos la informacion que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio
• Autenticarlo, aplicar limites de uso y proteger su cuenta
• Procesar transacciones y gestionar suscripciones
• Enviar mensajes transaccionales (verificacion de cuenta, restablecimiento de contrasena, avisos de facturacion, alertas de seguridad y notificaciones sobre actividad en su cuenta)
• Enviar actualizaciones de producto y comunicaciones de marketing, solo si usted opto por recibirlas. Cada correo de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripcion con un clic; cancelar no detiene los mensajes transaccionales que aun necesita recibir.
• Responder a solicitudes de soporte y comunicarnos con usted sobre el Servicio
• Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso y problemas de seguridad
• Analizar el uso en forma agregada para mejorar el Servicio
• Cumplir con obligaciones legales

Compartimos informacion unicamente con proveedores externos que nos ayudan a operar el Servicio ("subprocesadores"), y solo en la medida necesaria para proporcionarle el Servicio. Estos subprocesadores estan obligados contractualmente a proteger sus datos y usarlos solo bajo nuestras instrucciones.

Retenemos su informacion mientras su cuenta este activa y segun sea necesario para proporcionar el Servicio. Los periodos de retencion especificos incluyen:

• Datos de cuenta: Se retienen mientras su cuenta este activa. Cuando elimina su cuenta, todos los registros asociados (usuario, contenido, tokens de sesion) se eliminan permanentemente dentro de 30 dias, excepto cuando la ley nos obligue a retener registros.
• Contenido que usted envia: Se retiene durante la duracion de su suscripcion. Se elimina dentro de 30 dias despues de la eliminacion de la cuenta.
• Registros de uso: Se retienen hasta 12 meses para fines de seguridad y operacion.
• Registros de facturacion: Se retienen por 7 anos para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Puede solicitar la eliminacion anticipada de sus datos en cualquier momento, sujeto a nuestros requisitos legales de retencion.

Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria para proteger su informacion:

• Cifrado de datos en transito (TLS 1.2 o superior)
• Cifrado de datos en reposo por nuestros proveedores de infraestructura en la nube
• Aislamiento de datos multi-tenant a nivel de base de datos
• Controles de acceso basados en roles y registros de auditoria
• Hashing de contrasenas estandar de la industria (bcrypt o superior)
• Acceso a produccion restringido y limitado a personal autorizado
• Revisiones de seguridad periodicas y actualizaciones de dependencias

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos contactándonos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados escribiéndonos a privacy@sintetico.ai.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos basado en intereses legítimos.
• Cancelación de Marketing: Cancelar la suscripción a correos de marketing a través del enlace en cualquier mensaje de marketing. Los mensajes transaccionales no pueden ser cancelados.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@sintetico.ai. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable (típicamente 30 días o menos).

Auspio utiliza cookies y tecnologias similares para proporcionar y mejorar el Servicio. Agrupamos las cookies en tres categorias para que usted pueda elegir cuales permitir.

• Cookies esenciales: Requeridas para autenticacion, gestion de sesiones y recordar sus opciones de consentimiento. El Servicio no puede funcionar sin estas. Siempre activas.
• Cookies de analitica: Nos ayudan a entender como los visitantes usan el sitio para poder mejorarlo. Sin publicidad ni rastreo entre sitios. Solo activas si usted opta por activarlas.
• Cookies de marketing: Nos permiten medir el rendimiento de la publicidad y mostrar contenido relevante. Solo activas si usted opta por activarlas.

Cuando visite el sitio por primera vez, vera un banner de consentimiento que le permite aceptar todas las categorias, rechazar todas las categorias no esenciales o personalizar su eleccion por categoria. Su eleccion se almacena en una cookie que expira despues de 12 meses. Puede cambiar su eleccion en cualquier momento usando el enlace de Configuracion de Cookies en el pie de pagina.

Tambien puede controlar las cookies a traves de la configuracion de su navegador, aunque deshabilitar las cookies esenciales impedira que el Servicio funcione correctamente. Deshabilitar las cookies de Analitica o Marketing a traves del banner de consentimiento es la forma recomendada de cancelar esas categorias en nuestro Servicio.

Estamos ubicados en los Estados Unidos, y su informacion puede ser procesada en los Estados Unidos y otros paises donde operan nuestros subprocesadores. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes a las de su jurisdiccion.

Cuando lo requiera la ley (por ejemplo, transferencias desde el Espacio Economico Europeo o el Reino Unido), nos basamos en salvaguardas apropiadas como las Clausulas Contractuales Tipo de la Comision Europea o mecanismos equivalentes para proteger sus datos.

El Servicio no esta dirigido ni destinado a menores de 18 anos de edad, y no recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si cree que hemos recopilado informacion de un menor, por favor contactenos en privacy@sintetico.ai y la eliminaremos.

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo el derecho a:

• Saber que informacion personal recopilamos, usamos, divulgamos y (si aplica) vendemos
• Solicitar la eliminacion de su informacion personal
• Corregir informacion personal inexacta
• Limitar el uso y divulgacion de informacion personal sensible
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de informacion personal (no vendemos ni compartimos informacion personal para publicidad conductual entre contextos)
• No discriminacion por ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, contactenos en privacy@sintetico.ai.

Si usted se encuentra en el Espacio Economico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tiene derechos bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) y leyes equivalentes. Sintetico Inc. es el responsable del tratamiento de la informacion personal procesada a traves del Servicio.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de proteccion de datos. Para consultas relacionadas con GDPR, contacte a nuestro Oficial de Proteccion de Datos en dpo@sintetico.ai.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electronico y publicando la politica actualizada en el Servicio con una nueva fecha de "Ultima Actualizacion" al menos 30 dias antes de que los cambios entren en vigor, excepto cuando la ley requiera un periodo mas corto. Su uso continuado del Servicio despues de la fecha de vigencia constituye la aceptacion de la politica actualizada.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactenos: